Q.確認メールが届かないのですが
A.返信メールが届かない要因はいくつか考えられます。
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要因1)メールアドレスの入力をお間違えになったケース
この場合はどうしてもメールは届きません。
カートからご注文いただきますと、まず最初に自動返信メールをお送りしています。
24時間経っても届かない場合、下記の連絡先へお問い合わせ下さい。
お手数をおかけしますが、よろしくお願い致します。
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要因2)皆様のパソコン上でのセキュリティ設定によるケース
当アカデミーではもちろん、スパムメール等の迷惑メールはいっさいお送りしておりません。
ですが、皆様がお使いのメールソフトの設定等により、「迷惑メールやスパムメール」の扱い、もしくは、削除メールフォルダに自動的にメールが入ってしまっている可能性があります。
いまいちどメールソフトのフォルダ内もご確認ください。
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要因3)皆様がご利用しているプロバイダーの迷惑メール対策によるケース
皆様がご利用のプロバイダーの基準により異なりますので、「当アカデミーでは対処法がない」というのが実情です。
メールで利用されているしている「サーバ上でのスパムフィルターの解除の方法」については、ご契約のプロバイダーやレンタルサーバー会社でご確認いだたきますようお願いいたします。
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要因4)皆様がご利用している携帯会社の迷惑メール対策によるケース
こちらも皆様がご利用の携帯会社(docomo、au、softbank等)の基準により異なりますので、「当アカデミーでは対処法がない」というのが実情です。
最近の携帯電話は迷惑メール対策として、「パソコンからのメールを拒否する」という初期設定がなされている場合があります。
「パソコンからのメールを拒否する」「URL付きメールを拒否する」といった設定をされている場合は、設定を解除してください。
解除方法は、ご契約の携帯会社でご確認いだたきますようお願いいたします。
また、受信できる文字数の少ない携帯メールではなく、PCメールにてお申し込みいただけますと幸いです。
「メールが届かない」と一言で言いましても、それぞれに要因は異なります。
当アカデミーが使用しているサーバが悪いとか、皆様がご利用のメールが悪いとかそういうことではなく、ネットの世界では起こりえることです。
「おかしいな?」と思いましたら、ご面倒ですが下記の連絡先へお問い合わせ下さい。
お手数をおかけしますが、よろしくお願い致します。